代租代管：租期至少為 1 年，期滿前我們會再與屋主和房客協調續約意願，每次續約租期同樣至少1年，但如屋主與我們的代管契約期剩餘不滿1年時，續約租期得至代管契約屆滿日止；而如代管契約期滿時租約仍未到期，好棒窩與屋主得於租賃期間內約定展延代管契約期限。

包租代管：由好棒窩與屋主簽立包租契約，租期至少為 3-5 年，包租期間好棒窩再與房客簽訂轉租契約，轉租契約年限至少1年，轉租契約期滿後，房客可再與好棒窩續約，租期最長至我們與屋主的包租契約期滿日止，但包租契約剩餘租期不滿1年者，續約租期得至包租契約期滿日止。

代租代管及包租代管之契約押金皆由出租人保管，即由房東自行保管；轉租契約押金則由包租方保管，即由好棒窩保管。

每個月我們都會為屋主產出一組虛擬帳號提供房客繳納租金，租金入帳後，我們會將租金扣除我們的月管理費及代繳的各項費用後再轉匯給屋主，並且按月提供屋主對帳單，讓屋主對物件的月收支情況一目了然。

我們會了解逾期繳付原因並且持續溝通跟進提醒，如房客遲付租金總額達二個月之金額，好棒窩將定相當期限催告，如房客仍不為支付，好棒窩將與屋主確定是否與房客提出提前終止契約，並依約定執行提前終止契約程序及後續處理。

租賃期間的修繕責任都清楚的載明在租賃契約中，按著一般租賃契約、包租契約、轉租契約、委託管理契約皆有清楚的責任歸屬，如發生修繕或添購家俱需要時，好棒窩會立即啟動處理並在修繕過程中隨時回報屋主及房客雙方。

在出租期間，若房屋有修繕需求，房客反映後，我們會首先通知屋主，並協助確認修繕責任及後續處理方式。同時，我們也會與房客協調合適的修繕時間，盡量降低對生活的影響。若修繕需進入屋內進行，我們將請房客協助在場，以便於現場溝通並維護屋內物品的完整；如在招租期屋主有修繕需要，我們可以協助屋主到場陪同，確保修繕順利完成。

好棒窩有多年的不動產仲介服務經驗，我們會在與房客談話中了解房客的家庭背景、職業、租屋需求及過往租屋經驗等，在詳細的溝通過程中，依我們多年的實戰經驗評估房客是否為符合房東的理想房客，如為有疑義之客戶，會將意見回饋屋主，並與屋主商議是否出租。